Kundeservice

Hus.no er en anbudstjeneste der du kan hente inn tilbud på ferdighus eller andre tjenester fra flere leverandører.

Du bruker anbudstjenesten ved å fylle ut skjemaet på siden vår. Så finner vi flere relevante bedrifter som kan levere de bestemte tjenestene til området ditt. Disse tar så kontakt med deg for å gi deg sine beste tilbud.

Siden bedriftene vet at de er i direkte konkurranse med hverandre om deg som kunde, vil de gi deg konkurransedyktige tilbud.

Når du har fått tilbudene fra firmaene, kan du selv velge tilbudet du liker best. Om du ikke er fornøyd, kan du enkelt takke nei til alle. Tjenesten vår er både uforpliktende og gratis å bruke for deg som forbruker.

Tjenesten vår er både gratis og uforpliktende. Det koster deg kun et par minutter av din tid, og gevinsten kan være en bedre avtale enn du ellers ville fått.

Leverandørene betaler en fast pris for å komme i kontakt med potensielle kunder gjennom oss i Hus.no. Det bidrar til at vi kan gjøre det enkelt og kostnadsfritt for forbrukere som deg å få en bedre og billigst mulig avtale.

For at vi skal kunne sette deg i kontakt med flere bedrifter som ønsker å konkurrere om deg som kunde og gi deg personlige tilbud, er utfylling av skjemaet eneste mulighet.

Vi behandler all data i henhold til personvernforordningen (GDPR), og kun for å gi deg tilbud på tjenester du har spurt etter. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.

Vil du vite mer om hvordan vi tar vare på ditt personvern, kan du lese om dette på vår side om personvern.

På Hus.no har vi anbudstjenester på:

• Ferdighus
• Elbillader
• Energirådgivning
• Radon
• Solskjerming
• Vinduer

Behandlingstiden på henvendelser via tjenesten er normalt 1-2 arbeidsdager. Hvis du ikke har hørt noe fra enkelte firma etter 2 arbeidsdager, kan du ta kontakt med oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den..

Som oftest blir du kontaktet av flere leverandører, og maksimalt fire stykker. Noen ganger får du bare ett eller to tilbud. Det kan skyldes at det ikke finnes så mange leverandører i området ditt som kan utføre den tjenesten du har behov for.

Hvis du bare er interessert i skriftlige tilbud, kan du skrive dette i skjemaet under punktet «Utfyllende informasjon». Om du allerede har sendt inn skjema og glemte å skrive dette, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så informerer vi firmaene. Da mottar du kun tilbud via e-post eller sms.

Hvis du har sendt inn en forespørsel, men av en eller annen grunn angrer på dette, skal vi selvfølgelig hjelpe deg. Du kan da sende en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så vil vi kansellere henvendelsen din.

Det er stor sjanse for å få et bedre pristilbud, selv om du allerede har vært i kontakt med en av leverandørene vi sender henvendelsen til. Når de vet at du sammenligner flere tilbud, kan de være villige til å strekke seg ekstra langt for å gi deg et bra tilbud.

Hvis du likevel ikke ønsker å bli kontaktet av en spesifikk leverandør, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., og be om at vi sletter forespørselen til dem det gjelder.

Nei, du er aldri bundet til noe når du bruker Hus.no. Ofte holder det å be om tilbud gjennom tjenesten vår for å finne et tilbud du blir tilfreds med. Du kan alltid velge den leverandøren du vil, uavhengig av om du har funnet hen via Hus.no eller ikke.

I anbudstjenesten vår trenger firmaene kontaktinfo for å gi deg personlige og konkrete tilbud. Informasjonen vi ber om i skjemaet er et minimum av hva bedriftene må vite for å kunne gi deg sine beste tilbud.

All data behandles i henhold til personvernforordningen (GDPR), og blir kun brukt for å gi deg tilbud på tjenesten du har spurt etter. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.

Vil du vite mer, kan du lese dette på vår side om personvern.

Du som bruker Hus.no kan være helt trygg på at informasjonen du fyller ut ikke brukes til noe annet enn det du har gitt samtykke til. Den brukes bare for å gi deg gode tilbud på tjenester du har spurt etter innenfor en tidsavgrenset periode på 30 dager. Informasjonen du fyller inn gjør at firmaene kan gi deg gode og riktige tilbud basert på behovene dine.

Vi forholder oss til GDPR med tanke på datalagring. Hvis du i etterkant av å ha benyttet tjenesten ønsker å slette informasjonen fra våre systemer, kan du sende en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så sørger vi for at informasjonen om deg slettes. Vi passer også på at våre samarbeidspartnere gjør det samme.

Vil du vite mer, kan du lese dette på vår side om personvern.

Nei, vi sender ikke ut reklame og har ingen form for e-postmarkedsføring.

Det du mottar fra oss er en e-post som bekrefter at du har sendt inn skjemaet, og kanskje én e-post til der du kan gi tilbakemelding om opplevelsen din etter du har brukt tjenesten vår. Utover dette mottar du ingen e-post, annet enn de konkrete tilbudene fra leverandører.

Vi har ingen e-postlister og sender ikke ut noen form for e-postmarkedsføring. Vi deler selvfølgelig ikke e-postadressen din med noen andre enn de konkrete firmaene du får tilbud av, og de kan ikke benytte e-postadressen din til noe annet enn å gi deg et tilbud i den konkrete saken.

Det kan imidlertid hende at du ser annonser fra oss i innboksen din. Det kan se ut som om vi sender deg noe, men det er rett og slett en annonseplassering som brukes av plattformer som Google. Hus.no betaler noen ganger for annonser og da kan det hende vi dukker opp der. Dessverre er det ikke mulig å forhindre dette.

For å unngå å bli eksponert for annonser i Gmail, kan du sørge for at du har delt den opp i henhold til Googles standardinnstillinger (primær, sosial, kampanje). Da vil du ikke bli forstyrret av annonser i din primære innboks. Les Google sin instruks for hvordan du legger til eller fjerner innboks-kategorier i Gmail.

Dersom du bruker Outlook, må du betale for Microsoft 365 for å kunne fjerne annonser fra innboksen din. Les mer om hvordan du fjerner annonser fra Outlook her.

Prisen varierer blant annet etter hvor du skal bygge hus, hvilken husmodell og leverandør du går for, og personlige tilpasninger. Det er derfor ikke mulig å gi et konkret svar før du har bestemt alle komponentene.

Les også:

• Hva mye koster et ferdighus?
• Hva følger med i prisen?

Et nøkkelferdig hus er et hus som leveres så å si med nøkkel i døra og klart for innflytting.

Et malingsklart hus er et hus som blant annet trenger maling innvendig og utvendig, gulvlegging, flislegging og hvitevarer. Naturligvis vil et malingsklart hus være billigere enn et nøkkelferdig hus, men det krever mer arbeid.

Hva som faktisk leveres med eller ikke i et nøkkelferdig eller malingsklart hus, vil stå i kontrakten med husleverandør.

Se også: Hva følger med i prisen?

Det finnes mange hustyper. På Hus.no har vi fokusert på:

• Funkishus
• Herskapelig hus
• Klassisk husstil
• Moderne husstil
• Murhus
• Minihus

Les også: Hustyper

Tradisjonell hustype er ofte bygget i tre og basert på den norske byggetradisjonen. Disse har ofte saltak, vinduer med sprosser og mønekors som dekorasjon. Herskapelig hus betegnes som tradisjonell stil, bare at den ofte har mer overdådige detaljer.

Moderne husstil har kjennetegn som rette linjer, geometriske former og store vindusflater. Taket er ofte flatt eller har en takflate som er skrå. Funkishus eller andre hus med moderne uttrykk betegnes som moderne husstil.

Les mer: Hustyper